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FAQs
Preguntas Frecuentes
Sí, ofrecemos servicios profesionales de cobertura para eventos sociales (bodas, quinceaños, graduaciones, aniversarios) y sesiones fotográficas personalizadas (retratos individuales, familiares, de graduación y de parejas). Nuestro servicio incluye imágenes de alta calidad con un enfoque artístico y natural, capturando momentos espontáneos, emociones reales y detalles únicos para preservar tus recuerdos más valiosos.
Para asegurar tu fecha en nuestra agenda, es necesario realizar una reserva formal mediante un pago anticipado. Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros con la mayor antelación posible, especialmente para eventos de temporada alta como graduaciones escolares o bodas, detallando la fecha, el lugar y el tipo de servicio que necesitas.
El costo varía según el tipo de servicio, la duración de la cobertura, la cantidad de locaciones y los requerimientos específicos de postproducción. Ofrecemos paquetes flexibles que se adaptan desde sesiones individuales en exteriores hasta coberturas integrales para grandes eventos sociales. Escríbenos para recibir una cotización detallada según tus planes.
¡Por supuesto! Nos encanta trabajar de la mano con tus ideas. Antes de la sesión o del evento, podemos coordinar los detalles visuales, revisar ejemplos o referencias que te gusten (paletas de color, poses o locaciones) para asegurarnos de que el resultado final refleje fielmente tu personalidad y visión.
El tiempo de entrega depende de la escala del proyecto. Para sesiones de retrato individuales o familiares, las fotos editadas suelen entregarse en pocos días; mientras que para grandes eventos sociales que requieren una selección y postproducción exhaustiva (como bodas o promociones), el proceso puede tomar un poco más de tiempo. Siempre priorizamos la calidad técnica y el retoque artístico impecable de cada retrato.
Sí, brindamos servicios especializados de fotografía para promociones escolares y graduaciones anuales, ofreciendo una cobertura completa tanto de los actos protocolares como de las fiestas de gala, además de sesiones de retratos grupales e individuales con paquetes diseñados a la medida de cada institución.
Sí, además de la entrega de los archivos digitales procesados en alta resolución a través de galerías privadas, ofrecemos asesoramiento y soporte en el diseño de fotolibros de lujo (álbumes físicos), ampliaciones y retocados avanzados para que tus recuerdos estén listos para exhibir en casa.
Para tu total tranquilidad y seguridad, manejamos una política de respaldo y entrega en varias etapas: Entrega Digital (Enlace): Una vez que tu material editado final está listo, te enviaremos un enlace de descarga. Este enlace se mantendrá activo y disponible durante 6 meses, permitiéndote acceder a tus fotos en alta calidad desde cualquier dispositivo. Entrega Física (USB): Además del enlace, te entregaremos el material finalizado en un dispositivo USB para que tengas tu copia física directa. Respaldo de Archivos en Bruto (RAW): Nosotros guardamos los archivos originales en bruto durante 45 días tras la entrega del material final. Este es el periodo en el que puedes solicitar cualquier ajuste o revisión adicional, ya que pasado ese tiempo los archivos originales se eliminan permanentemente de nuestros servidores. 💾 Recomendación: Aunque el enlace dura 6 meses y recibes un USB, te sugerimos descargar el material y crear tu propia copia de seguridad en la nube o en tu computadora tan pronto como recibas el enlace.
No, en nuestro estudio no entregamos archivos en bruto ni material sin editar. Para nosotros, la captura de la fotografía es solo la mitad del proceso creativo. La edición, el revelado digital y la selección de color son una parte fundamental de nuestra identidad visual y del estándar de calidad que nos define. Entregar un archivo en bruto (RAW) sería como entregarte una obra de arte a medio terminar. Nuestro compromiso contigo es darte un producto final impecable, pulido y listo para que lo disfrutes y compartas con el mundo. ✨ Ten por seguro que en tu galería final recibirás una selección meticulosa con lo mejor de tu sesión, donde cada fotografía habrá pasado por nuestro proceso completo de edición y optimización profesional.
Una vez que tu material está listo para ser retirado (ya sea en su formato físico en USB o mediante el enlace digital), establecemos un plazo ideal de 3 meses para su recogida. Pasado este periodo, el almacenamiento de los archivos se gestiona bajo los siguientes criterios de espacio: Eliminación por optimización de espacio: Debido al gran volumen de proyectos que manejamos mensualmente y al enorme peso de los archivos fotográficos de alta resolución, en muchos casos nos vemos obligados a eliminar el material de forma permanente de nuestros discos duros una vez superados los 3 meses. Almacenamiento por tiempo indeterminado: En ciertos casos específicos, y según la disponibilidad de espacio en nuestros servidores de respaldo, algunos proyectos podrían conservarse por un tiempo mayor. Sin embargo, esto no está garantizado y queda sujeto estrictamente a la capacidad de almacenamiento técnico del estudio. ⚠️ Nota importante: Para evitar la pérdida permanente de tus recuerdos o de tu inversión, te pedimos encarecidamente que descargues tu enlace o recojas tu USB dentro de los primeros 3 meses. No podemos hacernos responsables de la conservación del material una vez vencido este plazo.
¿Qué sucede si no selecciono las fotos de mi sesión o evento dentro del plazo? Una vez que te enviamos el enlace de selección con las muestras de tu sesión, es indispensable que elijas tus fotografías para que podamos proceder con la edición final. Entendemos que a veces el día a día es ocupado; sin embargo, si detectamos una falta de respuesta o inactividad prolongada, aplicamos la siguiente política de almacenamiento y cancelación: Plazo de resguardo : Mantendremos tu enlace de selección activo por 30 dias y tus archivos guardados durante un periodo máximo de 3 meses, contados a partir del día en que te enviamos el enlace. Eliminación del material: Si transcurren los 3 meses y no has realizado la selección de tus fotos, entenderemos que no hay interés en continuar con el proceso y los archivos serán borrados permanentemente de nuestros servidores para liberar espacio. Pérdida de pagos y anticipos: Al eliminarse los archivos por falta de selección en el plazo establecido, el contrato se dará por concluido. En este caso, no habrá derecho a devoluciones ni reclamos, perdiéndose la totalidad del anticipo o el pago total realizado al inicio del proyecto. ⚠️ Evita perder tu inversión: La selección de tus fotos toma solo unos minutos y es el paso clave para que recibas tu material finalizado. Si tienes algún contratiempo de fuerza mayor dentro de estos 3 meses, comunícate de inmediato con nosotros para evaluar tu caso antes de que el sistema proceda al borrado automático.
Para garantizar un flujo de trabajo óptimo y disponibilidad de espacio en nuestros servidores, el proceso se maneja bajo los siguientes plazos y condiciones: Vigencia del enlace (30 días): Al enviarte las muestras de tu sesión, tendrás un plazo de 30 días calendario para realizar la selección de tus fotos de forma gratuita. Cumplido este tiempo, el enlace expirará automáticamente. Resguardo en archivo (3 meses): Aunque el enlace expire a los 30 días, mantendremos tus archivos guardados en nuestro sistema de respaldo durante un plazo máximo de 3 meses. Pasado este tiempo sin recibir tu selección, el material se borrará permanentemente y se perderá la totalidad del anticipo o pago realizado. Costo de reactivación (100 Bs.): Si tu enlace de 30 días ya expiró, pero aún estás dentro del periodo de resguardo de 3 meses, puedes solicitar que subamos tus archivos nuevamente al sistema. Esta reactivación y nueva carga de archivos tiene un costo administrativo de 100 Bs. debido a la gestión de almacenamiento fuera de plazo. ⚠️ Evita cargos adicionales: Te recomendamos realizar la selección de tus fotografías dentro de los primeros 30 días para evitar el costo de reactivación de 100 Bs. y asegurar que tu proyecto avance sin retrasos.
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