Términos y Condiciones de Servicio
Pablo Ponce Fotografía
Bienvenido a Pablo Ponce Fotografía. Al contratar cualquiera de nuestros servicios fotográficos, ya sea de forma verbal, escrita o a través de nuestra plataforma web, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.
1. Reservas y Pagos
Reserva de Fecha: Para asegurar la fecha y hora de la sesión fotográfica o evento, se requiere el pago anticipado de un [indicar porcentaje, ej: 30% o 50%] del valor total del paquete contratado. Este monto no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
Pago del Saldo: El saldo restante del servicio contratado deberá ser liquidado, sin excepción, [el mismo día de la sesión / antes del evento].
Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, efectivo, tarjetas, Binance].
2. Cancelaciones y Reprogramaciones
Por parte del Cliente: Si necesita reprogramar su sesión, deberá notificarlo con un mínimo de 48 horas de anticipación. De lo contrario, se aplicará un cargo por penalización del 30% para agendar una nueva fecha.
Factores Climáticos o de Fuerza Mayor: En caso de sesiones al aire libre, si las condiciones climáticas impiden el desarrollo óptimo del trabajo, la sesión se reprogramará de mutuo acuerdo sin costo adicional.
Por parte del Fotógrafo: En el caso fortuito de que el fotógrafo no pueda asistir por fuerza mayor (enfermedad grave, accidente, etc.), se ofrecerá la opción de reprogramar la fecha o, en su defecto, la devolución íntegra del dinero abonado hasta el momento.
3. Puntualidad y Tiempos de Tolerancia
Se solicita máxima puntualidad. Se otorgará un tiempo de tolerancia de 20 minutos a partir de la hora pactada.
El tiempo de retraso del cliente se descontará de la duración total de la sesión. Si el retraso supera los 30 minutos, la sesión se considerará cancelada por parte del cliente y no habrá reembolso del abono de reserva.
4. Selección y Entrega de Material
Galería de Selección: Tras la sesión o evento, se enviará al cliente una galería temporal protegida con marca de agua para la selección de las fotografías a editar. Está estrictamente prohibido capturar, descargar o compartir las imágenes sin editar de esta galería.
Plazos de Entrega: Las fotos finales editadas en alta resolución serán entregadas en un plazo de 5 días hábiles a partir de la selección final realizada por el cliente. Para eventos de gran envergadura (como bodas o graduaciones), el plazo de entrega será de 15 Días.
Archivos RAW (Crudos): Pablo Ponce Fotografía no entrega bajo ninguna circunstancia archivos fotográficos sin editar o en formato RAW. El estilo de edición y revelado digital es parte de la firma artística del estudio.
5. Respaldo y Almacenamiento de Imágenes
Garantía de Almacenamiento de Material Editado: Una vez entregado el material final editado al cliente, Pablo Ponce Fotografía garantiza el respaldo y almacenamiento de las imágenes editadas en sus servidores por un periodo gratuito de 3 meses. Es responsabilidad exclusiva del cliente descargar, guardar y realizar sus propias copias de seguridad dentro de este plazo. Transcurridos los 3 meses, el estudio no se hace responsable por la pérdida de archivos.
Plazo de Espera para Material Sin Editar / Galerías Pendientes (6 Meses): Si el cliente no realiza la selección de sus fotos dentro del flujo normal de trabajo, el estudio mantendrá la custodia del material sin editar en sus servidores por un periodo máximo de 6 meses a partir de la fecha de la sesión fotográfica.
Cargo por Mantenimiento y Recuperación: Vencidos los plazos de cortesía o durante la retención del material por falta de selección/respuesta del cliente, se aplicará un cobro de 50 Bs. semanales por concepto de backup y almacenamiento técnico de archivos pesados.
Este monto será descontado directamente del saldo a favor o adelanto entregado por el cliente.
Una vez agotado dicho saldo a favor por los cobros semanales acumulados, se procederá a la eliminación definitiva e irreversible de todos los archivos (editados y sin editar) de nuestros servidores, sin derecho a reclamo, indemnización ni restitución del servicio, previa notificación por los medios de contacto provistos (mensajes o llamadas).
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Derechos de Autor: De acuerdo con las leyes de propiedad intelectual vigentes, la autoría y los derechos de propiedad de todas las imágenes generadas corresponden exclusivamente a Pablo Ponce Fotografía.
Uso Personal: El cliente adquiere una licencia de uso personal sobre las imágenes entregadas. Podrá imprimirlas, compartirlas en sus redes sociales personales y utilizarlas para fines no comerciales.
Uso Comercial: Si el cliente requiere las fotografías para campañas publicitarias, marcas corporativas o fines comerciales de terceros, deberá solicitar una cotización de derechos de uso comercial por separado.
Prohibición de Modificación: El cliente no está autorizado a alterar, recortar drásticamente, aplicar filtros (como filtros de Instagram/TikTok) o modificar la edición original de las fotografías entregadas por el estudio.
7. Derecho de Promoción y Portafolio
A menos que se pacte expresamente lo contrario por escrito antes de la sesión, Pablo Ponce Fotografía se reserva el derecho de utilizar las imágenes resultantes de las sesiones para la promoción de su trabajo (sitio web, portafolio profesional, redes sociales y material publicitario).
Si el cliente desea total privacidad sobre sus imágenes, deberá manifestarlo por escrito y podrá aplicarse un cargo adicional por exclusividad de derechos.
8. Comportamiento y Seguridad
El fotógrafo se reserva el derecho de suspender o dar por terminada la sesión de fotos de forma inmediata si se presentan conductas inapropiadas, de acoso, falta de respeto o condiciones que pongan en riesgo la integridad física del fotógrafo, el cliente o el equipo técnico. En este caso, no se realizará reembolso alguno.
9. Cláusula Especial: Proceso de Selección, Falta de Cooperación y Penalización por Backup
Plazo para la Selección de Fotos: Una vez entregada la galería provisional (con marca de agua) para la selección de imágenes, el cliente dispone de un plazo máximo de 30 dias para enviar su selección final.
Falta de Respuesta o Abandono del Proceso: Si transcurrido el plazo establecido el cliente no realiza la selección, no responde a los mensajes, llamadas o notificaciones enviadas por los medios de comunicación provistos (WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas), o retrasa injustificadamente la continuidad del servicio:
Cobro Semanal por Almacenamiento/Backup: Se aplicará una tarifa automática de mantenimiento y almacenamiento de archivos de 50 Bs. (Cincuenta Bolivianos) por cada semana de retraso.
Descuento del Adelanto: Este cobro semanal de 50 Bs. será descontado directamente del anticipo/adelanto abonado por el cliente al momento de la reserva.
Agotamiento de Saldo y Eliminación Definitiva: Si la falta de cooperación o respuesta por parte del cliente se extiende hasta consumir la totalidad del saldo del anticipo otorgado, Pablo Ponce Fotografía procederá a la eliminación definitiva de todos los archivos y material fotográfico del cliente de sus servidores y respaldos, sin derecho a reclamo, reembolso ni indemnización alguna.
Nota de advertencia al cliente: El cliente declara conocer y aceptar que el envío de notificaciones mediante mensajes de texto, WhatsApp o llamadas telefónicas a los datos de contacto facilitados constituirán prueba suficiente de notificación y advertencia previa a la eliminación de los archivos.
